ひまわりの情報リスト

なかなか接続されてコールセンター

何か困難なことや、聞きたいことがあるときに利用するのがコールセンターです。しかし、なかなか接続できないのコールセンターが多いので挫折してしまいます。 "先ほど賑わっているので、このまましばらくお待ちください"というメッセージが流れて、5分ほど待機している場合が多いです。さらにオペレータの人員を増やしてください。企業イメージが悪くなっている。
オフィスを離れての相談や面接を集中する時期が年に数回あります。そんな時や後席を外した間に増加となった日に殺人されている時こそ、妙に電話がかかってきたり、普段はほとんどかかってこないクレーム電話の割合が異常に高いことを経験してきました。当然残業プロセスは覚悟していますが、こんなときこそ電話代行を依頼したくなります。しかし、当然費用が発生するため、会社の承認は、より多くの利益を取得する必要が下がる訳もありません。残業で賄えるような電話代行サービスと、それが不安なこともあります。安価で信頼性の高い電話代行サービスを見つけたら会社にお願いしたい。
　アサヒビールのグループ会社でチルド飲料・デザートなどを製造販売するエルビー（本社　埼玉県蓮田市、社長　黒木　誠也）は、フルーツの味わいをお手頃価格でお楽しみいただける清涼飲料水「さわやか」シリーズから、『さわやか　パイナップル水』を、５月１７日（火）より、全国で新発売します。

　コスタリカ産のパイナップル果汁を使用し、パイナップルの持つジューシーな果実感とさわやかな風味を実現しました。また、１本（１０００ｍｌ）にビタミンＣを約２００ｍｇ含んでいます。

　パッケージは、水の中にパイナップル果実のイラストを描くことで、フルーティーでありながらも、すっきりと爽やかな味わいをイメージしたデザインとなっています。

　「さわやか」シリーズは、２０００年より発売を開始、フルーツのみずみずしい味わいとお手頃な価格帯での展開により人気を頂戴し、昨年の販売数量は前年比１３０％と好調に推移しました。エルビーでは、今後もお客様のニーズにあった商品の御提案により、さらなる拡大を目指します。

【商品概要】

▼商品名
　『さわやか　パイナップル水』
▼中味
　清涼飲料水
▼外装
　１０００ｍｌ×１２本入りプラスチックコンテナ
▼保存方法
　要冷蔵（１０℃以下）
▼賞味期限
　製造日を含む１６日間
▼希望小売価格
　１２６円（消費税込み）
▼果汁含有量
　２％
▼販売目標
　１０．８万箱（１箱＝１０００ｍｌ×１２本入り）
▼発売地域
　全国
▼発売日
　２０１１年５月１７日（火）

■問い合わせ先■エルビー
　お客様相談室
　ＴＥＬ：０１２０−４７−９２７７

※発表日　２０１１年５月１２日

以　上

　ヤクルト本社（社長　堀　澄也）では、希少価値の高い鹿児島県霧島市福山町産のつぼ造り黒酢を使用したビネガードリンク　ヤクルト「熟成黒酢ドリンク」（１２５ｍｌ紙容器）を７月１１日から全国の宅配チャネル専用商品として新発売します。

　「熟成黒酢ドリンク」で使用する黒酢は、通常の黒酢が１年間の発酵熟成期間を要するのに対し、さらに１年間熟成させたプレミアムタイプであるため、数量限定での販売となります。

　当社はビネガードリンクとして“健康感”“本物感”を訴求した「黒酢ドリンク」と“飲みやすさ”を訴求した「紫のおいしいお酢」をラインナップしており、ビネガードリンクカテゴリーでシェアリーダーの地位にあります。

　この度新発売する「熟成黒酢ドリンク」は、黒酢の持つ“健康感”に関心がある方に向けたプレミアムタイプの黒酢ドリンクです。２年間発酵熟成させ、黒酢本来のまろやかな香りとコクが味わえる希少価値の高い鹿児島県霧島市福山町産の“つぼ造り黒酢”（※）を１個（１２５ｍｌ）当たり１０ｍｌ配合しています。黒酢本来の風味を活かすために香料は使用せず、はちみつと紀州南高梅果汁を使用することで、まろやかな味わいに仕上げています。

　また、パッケージについては、正面に酢造り専用のつぼを配置し、“本物感”“高級感”“プレミアム感”が感じられる重厚なデザインを採用しています。

　当社では、「熟成黒酢ドリンク」の発売により、ビネガードリンクを好む健康意識の高いお客さまの期待に応えるとともに、ビネガードリンクカテゴリーの売上拡大を図ります。

　なお、「熟成黒酢ドリンク」に使用する黒酢は、発酵熟成期間が長いことから、生産数量に制限があるため、数量限定（７５，０００ケース）での販売となります。

　商品特長および商品概要は下記のとおりです。

（※）つぼ造り黒酢について

　鹿児島県霧島市福山町に伝わる製造方法で、野天に静置された酢造り専用のつぼに、米と米麹と天然水だけを原料として、つぼに住みつく酢酸菌等の微生物の働きを利用して、１つのつぼの中で時間をかけて自然に糖化発酵、アルコール発酵、酢酸発酵が進む世界でも珍しい天然製法の黒酢である。また、熟成の進行に従い、風味は黒酢独特の香りとコク、まろやかさが強調され、色調は褐色から黒褐色に変化する。

１．商品特長

（１）２年間発酵熟成させ、黒酢本来のまろやかな香りとコクが味わえる希少価値の高い鹿児島県霧島市福山町産のつぼ造り黒酢を１個（１２５ｍｌ）当たり１０ｍｌ配合したプレミアムタイプ黒酢ドリンクです。

（２）味わい深いコク味のある黒酢の風味を活かしながら、まろやかな風味に仕上げています。黒酢の風味を活かすため、香料は使用していません。

（３）うめ果汁の中でも知名度が高く“本物感”“高品質・高級感”“おいしさ”を有する「紀州南高梅」果汁を使用しています。

（４）正面に酢造り専用のつぼを配置して強調し、“本物感”“高級感”“プレミアム感”が感じられるパッケージデザインです。

（５）“数量限定”のキャッチを表示し、プレミアム感を訴求しています。

２．商品概要

（１）商品名

　「熟成黒酢ドリンク」

（２）商品分類

　清涼飲料水（食品衛生法上）

（３）使用原料

　米黒酢、はちみつ、うめ果汁、甘味料（スクラロース）

※スクラロースは、砂糖の風味に近い高甘味度甘味料です。【調査】医師☆求人非常勤←があると聞きましたが本当でしょうか？

（４）賞味期限

　常温未開封の状態で製造日から１８０日後

（５）容器・容量

　無菌包装スリムタイプ紙容器、１２５ｍｌ

（６）荷姿

　１ケース３６個入りトレイシュリンク包装（１８個入り段ボールトレイ×２トレイ）

（７）メーカー希望小売価格

　１１４円／個（税別）

３．販売方法

（１）発売日

　２０１１年７月１１日（月）

（２）販売地区

　全国

（３）販売チャネル

　ヤクルトレディによる一般家庭および職域等への訪問販売

■問い合わせ先■ヤクルト本社<2267.T>
　お客さま相談センター
　ＴＥＬ：０１２０−１１−８９６０

※発表日　２０１１年５月１２日

以　上